Погода
Поиск
Новости
На кого чаще жалуются ставропольцы?
14 Мая 2012 (Понедельник)Единый день личного приема граждан прошел накануне в 20 органах исполнительной власти Ставропольского края.…
Саранче поставят заслон
14 Мая 2012 (Понедельник)В Арзгирском, Апанасенковском, Буденновском, Ипатовском, Нефтекумском, Левокумском, Степновском и Туркменском районах края созданы рабочие группы для проведения мероприятий по борьбе…
Больше полётов
14 Мая 2012 (Понедельник)Пассажиропоток международного аэропорта Ставрополь в январе-апреле 2012 года вырос в 1,7 раза по сравнению с аналогичным периодом 2011 года — до…
“ЮР-Рок-2012” выявит лучших
11 Мая 2012 (Пятница)7 и 19 мая 2012 года в Ставрополе пройдут краевые финалы на участие в Южно-Российском фестивале “ЮР-Рок-2012”.…
Олимпиада молодых мастеров
11 Мая 2012 (Пятница)Краевая олимпиада профессионального мастерства прошла в Невинномысске.…
Портал “Товары Ставрополья”
11 Мая 2012 (Пятница)Презентация новой электронной площадки состоялась 4 мая.…
В Ставрополе наградили лучших учителей
02 Мая 2012 (Среда)В краевом центре состоялось торжественное подведение итогов краевого этапа Всероссийского конкурса “Учитель года России-2012”.…
Законно ли выделялись земельные участки?
02 Мая 2012 (Среда)На минувшей неделе состоялось выездное заседание рабочей группы, возглавляемой зампредседателя Ставропольской городской думы Виктором Надеиным, целью которой, по его словам,…
Наши сайты
Статистика сайта
gol2
| С трудолюбием пчелы |
 |
 |
 |
| 07.06.2011 10:35 |
|
Рынок таксомоторных услуг растет и расширяется с каждым годом. Некоторые компании не выдержали жесткой конкуренции, другие же успели зарекомендовать себя настоящими профессионалами своего дела.
Одной из таких таксомоторных компаний в нашем городе является служба такси “Пчелка”. О том, как происходит освоение ставропольского рынка таксомоторных услуг, корреспонденту “СБ” рассказал ее руководитель Александр Швецов. — Александр Николаевич, расскажите, что вас подтолкнуло к созданию собственной службы такси? — К моменту создания компании у меня уже был определенный опыт работы в таксомоторном бизнесе. И по моему мнению, услуги такси должны быть доступны и людям с небольшим достатком. Это послужило причиной того, что несколько лет назад на дорогах Ставрополя появилось новое эконом-такси. — Трудно ли было освоиться на рынке? — В самом начале такси “Пчелка” представляли три скромных труженика — автомобили “Ока”. Маленькие “пчелки” трудились днем и ночью, стараясь за относительно небольшую плату оперативно и, главное, безопасно доставить пассажиров по нужному маршруту. Но жители города быстро оценили достоинства нового такси, и количество заказов стало расти. Возникла необходимость увеличить число машин. Вскоре в автопарке компании появились недорогие иномарки Daewoo Matiz. Правильное соотношение цены и качества обслуживания помогли “Пчелке” приобрести большую популярность у жителей нашего города. Поэтому со временем было принято решение открыть еще одно направление — класс “комфорт”. Обслуживать эту линию должны были иномарки премиум- и среднего класса. Как показала практика, пассажирам это нововведение очень понравилось: разница в цене за километр была небольшой, а возможность заказа более просторных и комфортных машин, с одной стороны, порадовала тех, кто уже пользовался услугами такси “Пчелка”, а с другой стороны, дала возможность привлечь новых клиентов. — С чем пришлось столкнуться на этом этапе? — Растущий спрос на услуги нашей службы такси привел к тому, что клиентам приходилось достаточно долго ждать подачи машин. Но выход был найден. Так появилось новое направление — класс “стандарт”. На этой линии стали работать такие машины, как Hyundai Accent, Chevrolet Lanos/Aveo, а также отечественные автомобили: “десятки”, “калины” и “приоры”. За годы работы в Ставрополе нам удалось закрепиться на рынке и заработать репутацию недорогого такси, при этом с хорошим автопарком. На днях компании исполнилось 5 лет. — По каким критериям клиент выбирает службу такси? — Для жителей Ставрополя, которые регулярно пользуются услугами такси, важна оперативность работы компании — своевременность подачи такси, выбор водителем оптимального маршрута. Имеют значение и конечная стоимость поездки, и, разумеется, качество обслуживания. В целях безопасности пассажиров в компании ко всем автомобилям предъявляются жесткие требования: левосторонний руль и возраст не старше 5 лет. Мы также понимаем, что визитная карточка такси — это водители, поэтому при приеме на работу учитываются не только водительский стаж и отличное знание города, но и внешний вид и умение находить общий язык с пассажирами. Если заказ осуществляется через диспетчера, он тоже должен обладать необходимыми навыками общения. — Сложно ли заслужить доверие клиентов? — Главное — работать честно, внимательно относиться к клиентам. К числу основных плюсов такси “Пчелка” можно отнести обязательный ежедневный техосмотр автомобиля, а также предрейсовый медосмотр водителя, высокий уровень приема заказов диспетчером, а также четко отлаженную систему контроля за выполнением заказов. Беседовала Анна Петрова |
| Обновлено 07.06.2011 10:37 |