Найти своего клиента — первостепенная задача для любой фирмы. Проще всего это сделать с помощью рекламной кампании. Однако как быть тем, чьи маркетинговые возможности сильно ограничены?

По мнению генерального директора ООО “Регион Медиа Групп” Владимира Кочетова, лучшим вариантом в таком случае становится использование возможностей Всемирной паутины, а именно создание и продвижение сайта компании в поисковых системах.
— Владимир Николаевич, сегодня интернет-представительство является чуть ли не обязательным атрибутом серьезных фирм. В чем заключаются его преимущества?
— Пожалуй, начну с того, что веб-представительство — это тот же сайт, лицо компании. Оно полностью отображает концепцию организации. По сути, это офис, расположенный в Сети, главным достоинством которой считается отсутствие временных и территориальных ограничений. Потенциальный покупатель, выйдя в Интернет, с помощью поисковой системы может отыскать интересующий его товар или услугу. На сайте можно представить полную линию товара с ценами, фотографиями, информацией о скидках, условиях доставки. Отмечу, что все эти данные можно оперативно менять, например, вносить изменения в прайс-листы или в условия акции.
Веб-представительство существенно экономит время. Ведь можно не пересылать по факсу прайсы, не объяснять маркетинговую и ценовую политику и даже не разъяснять, где находится фирма. Всю подробную информацию можно найти на сайте.
— Помимо всего прочего, этот маркетинговый инструмент по карману не только крупным организациям...
— Совершенно верно. Это существенная экономия на рекламных расходах. При высокой эффективности продвижение сайтов отличается умеренной ценой, особенно если мы говорим о такой услуге, как региональное продвижение. К тому же наличие веб-представительства позволяет экономить и на размещении рекламы в других СМИ, так как можно не размещать большой объем информации, а сделать ссылку на адрес в Интернете.
На мой взгляд, это один из самых гибких инструментов для продвижения и стимулирования продаж, а также увеличения количества клиентов. Ведь уже сейчас число российских интернет-пользователей приближается к 50 миллионам человек.
— Существует несколько разновидностей веб-представительства. Каким из них отдают предпочтение наши предприниматели?
— Прежде всего это сайты-визитки, интернет-магазины и корпоративные сайты.
Первый — небольшой сайт, состоящий из нескольких веб-страниц, на которых представлена главная информация об организации. Это система позволяет легко найти компанию в Сети, просмотреть представленную линейку товаров и контакты. Чаще всего его выбирают фирмы, которые не хотят нести серьезные затраты.
Электронный магазин является ключевым для компаний, занимающихся продажей услуг или товара в Интернете. Его главным достоинством является возможность произвести покупку не вставая со своего кресла. На сайте магазина обычно представлен подробный каталог с фотографиями и ценами, так как система управления сайтом должна быть понятна и доступна для любого пользователя.
Корпоративный сайт обладает большим количеством страниц и отражает самую полную картину об организации: структуру, символику, успехи и стремления. Он позволяет сотрудникам взаимодействовать с партнерами и клиентами компании. Благодаря чему эту разновидность чаще всего предпочитают представители среднего и малого бизнеса в сфере торговли, производства или услуг.
Добавлю, что веб-предста-вительство помогает создать поток потенциальных клиентов, которые будут звонить по телефону или задавать свои вопросы прямо на сайте. Организация должна уметь работать с такими обращениями, тогда выгода от сайта, несомненно, будет.