Погода
Поиск
Новости
На кого чаще жалуются ставропольцы?
14 Мая 2012 (Понедельник)Единый день личного приема граждан прошел накануне в 20 органах исполнительной власти Ставропольского края.…
Саранче поставят заслон
14 Мая 2012 (Понедельник)В Арзгирском, Апанасенковском, Буденновском, Ипатовском, Нефтекумском, Левокумском, Степновском и Туркменском районах края созданы рабочие группы для проведения мероприятий по борьбе…
Больше полётов
14 Мая 2012 (Понедельник)Пассажиропоток международного аэропорта Ставрополь в январе-апреле 2012 года вырос в 1,7 раза по сравнению с аналогичным периодом 2011 года — до…
“ЮР-Рок-2012” выявит лучших
11 Мая 2012 (Пятница)7 и 19 мая 2012 года в Ставрополе пройдут краевые финалы на участие в Южно-Российском фестивале “ЮР-Рок-2012”.…
Олимпиада молодых мастеров
11 Мая 2012 (Пятница)Краевая олимпиада профессионального мастерства прошла в Невинномысске.…
Портал “Товары Ставрополья”
11 Мая 2012 (Пятница)Презентация новой электронной площадки состоялась 4 мая.…
В Ставрополе наградили лучших учителей
02 Мая 2012 (Среда)В краевом центре состоялось торжественное подведение итогов краевого этапа Всероссийского конкурса “Учитель года России-2012”.…
Законно ли выделялись земельные участки?
02 Мая 2012 (Среда)На минувшей неделе состоялось выездное заседание рабочей группы, возглавляемой зампредседателя Ставропольской городской думы Виктором Надеиным, целью которой, по его словам,…
Наши сайты
Статистика сайта
Реклама
gol2
| Корпоративный портал |
 |
 |
 |
| 30.05.2011 12:44 |
|
Как объединить элементы корпоративной информации и повысить производительность труда рядового сотрудника? Эти вопросы беспокоят многих руководителей. Однако в регионах мало кто знает, что современные IT-технологии позволяют решить не только эти, но и многие другие задачи, связанные с системной организацией и использованием корпоративной информации.
В регионах немногие знают о таком понятии, как “интранет”. В числе ставропольских компаний, в которых установлено подобное программное обеспечение, интернет-компания “НЭТБАЙТ”. Генеральный директор Игорь Андрианов рассказал корреспонденту “СБ” об удобстве его использования. Корпоративный портал, или интранет, функционирует в компании более месяца. Компания располагается в одном офисе, но возможности интранета позволяют объединять несколько филиалов одной организации, а также предоставлять доступ к корпоративному хозяйству удаленным сотрудникам [в командировке, из дома, на выезде]. “Именно поэтому такие системы часто используются в крупных [географически распределенных] корпорациях, — рассказывает Игорь Андрианов. — В таких случаях программное обеспечение размещается в Интернете и компания экономит на приобретении и обслуживании сервера. При этом соблюдаются все вопросы безопасности [шифрование канала, средства авторизации и т. д.]. При помощи корпоративного портала можно решать многие задачи. Особенно интересными для руководителей могут стать такие функции, как постановка задач сотрудникам, контроль сроков исполнения по каждой из них, создание ответственного лица. Кроме того, программа позволяет оценить эффективность работы компании по ряду отчетов, а также быстро и оперативно регулировать различные вопросы, возникающие при текущей работе сотрудников. В организациях, где актуален контроль учета рабочего времени, легко обеспечить рост дисциплины на рабочем месте и контролировать отработанное время сотрудников. Это очень актуально для банков и страховых компаний, в которых присутствие сотрудников на рабочем месте строго по расписанию необходимо в связи с приходом клиентов. Данная функция менее интересна в творческом коллективе. “Например, в нашей компании важна в целом выработка, чтобы работник в неделю отработал свои 40 часов”, — отмечает Игорь Андрианов. Также в программе присутствуют средства планирования, при помощи которых можно показать, кто из сотрудников отсутствует в данный момент [находится ли он в отпуске, в командировке, на больничном или на семинаре]. В результате отображения этой информации службой менеджмента компании, руководителями отделов либо кадровыми службами работа между подразделениями становится более эффективной. “В коммунистические времена как инструмент поощрения активно использовалась доска почета, — рассказывает генеральный директор интернет-компании “НЭТБАЙТ”. — Она также имеется в нашей программе и, на мой взгляд, прекрасно стимулирует сотрудников, обеспечивая высокопродуктивную работу”. Более узкоспециализированная задача, которую также легко решить при помощи корпоративного портала, — управление взаимоотношениями с клиентами. Для решения сотрудниками ряда задач, связанных с регистрированием взаимодействия с клиентом и переходом от взаимодействия к контракту, на внутрикорпоративном портале имеется функционал CRM [Customer Relationship Management], что в переводе с английского означает “управление взаимоотношениями с клиентами”. Это своеобразная база данных, в которой помимо информации о клиентах ведется журнал взаимодействия с каждым из них. Особенно удобен портал в тех случаях, когда сотрудник работает с 20-30 клиентами. Никто не застрахован от того, что какой-то из клиентов будет забыт. К тому же, если с ним контактируют несколько сотрудников одной компании, сведения об этом в одном файле обычно не собираются. Работа в такой программе значительно облегчает взаимодействие с клиентами. Еще одно немаловажное преимущество корпоративного портала — возможность создания и размещения в нем обучающих курсов для новых сотрудников. Инструментарий легко реализуется, причем для этого необязательно привлекать программиста, достаточно рабочей группе подготовить материалы, и претенденты на новую должность получат возможность за необходимое количество времени пройти курс обучения и аттестацию, по итогам которой станет ясно, готовы ли они к выполнению должностных обязанностей или нет. И хотя в компании “НЭТБАЙТ” корпоративный портал используется всего чуть более месяца, результатами его применения довольны все: и руководство, и сотрудники. Как показала практика его использования в отдельно взятой компании, интранет не только повышает продуктивность работы сотрудников, но и формируют современное единое рабочее место, когда все необходимое для работы под рукой. Татьяна Иванова |
| Обновлено 30.05.2011 12:45 |