Погода
Поиск
Новости
На кого чаще жалуются ставропольцы?
14 Мая 2012 (Понедельник)Единый день личного приема граждан прошел накануне в 20 органах исполнительной власти Ставропольского края.…
Саранче поставят заслон
14 Мая 2012 (Понедельник)В Арзгирском, Апанасенковском, Буденновском, Ипатовском, Нефтекумском, Левокумском, Степновском и Туркменском районах края созданы рабочие группы для проведения мероприятий по борьбе…
Больше полётов
14 Мая 2012 (Понедельник)Пассажиропоток международного аэропорта Ставрополь в январе-апреле 2012 года вырос в 1,7 раза по сравнению с аналогичным периодом 2011 года — до…
“ЮР-Рок-2012” выявит лучших
11 Мая 2012 (Пятница)7 и 19 мая 2012 года в Ставрополе пройдут краевые финалы на участие в Южно-Российском фестивале “ЮР-Рок-2012”.…
Олимпиада молодых мастеров
11 Мая 2012 (Пятница)Краевая олимпиада профессионального мастерства прошла в Невинномысске.…
Портал “Товары Ставрополья”
11 Мая 2012 (Пятница)Презентация новой электронной площадки состоялась 4 мая.…
В Ставрополе наградили лучших учителей
02 Мая 2012 (Среда)В краевом центре состоялось торжественное подведение итогов краевого этапа Всероссийского конкурса “Учитель года России-2012”.…
Законно ли выделялись земельные участки?
02 Мая 2012 (Среда)На минувшей неделе состоялось выездное заседание рабочей группы, возглавляемой зампредседателя Ставропольской городской думы Виктором Надеиным, целью которой, по его словам,…
Наши сайты
Статистика сайта
Реклама
gol2
| Путешествие по-честному |
 |
 |
 |
| 29.06.2011 05:05 |
|
Сегодня вариантов, куда поехать отдохнуть, предостаточно на любой вкус и кошелек. Это и заграница, и российские курорты. И на первый взгляд, в Интернете можно найти информацию о любом направлении. Однако почему-то немало людей остаются недовольны своими поездками. И зачастую причина одна: неправильный выбор турагентства, в котором не удосужились разъяснить все нюансы. О том, на что ориентироваться, планируя отдых, корреспонденту “СБ” рассказала директор туристического агентства “Руссо туристо” Наталья Терехова. — Наталья Викторовна, не казалась ли вам рисковой идея создания турфирмы? Сейчас на рынке масса аналогичных компаний, легко затеряться среди конкурентов... — Я давно хотела заниматься туристическим бизнесом и до открытия “Руссо туристо” работала в других агентствах, поэтому всю так называемую кухню знаю изнутри. Конечно, думала я и о конкуренции. Но, как показывает практика, если компания заработает себе хорошую репутацию, клиентура у нее будет всегда. Так что я изначально нацеливалась не на сиюминутную прибыль, а на долгосрочное сотрудничество. И когда рассказываю человеку о том или ином курорте, то акцентирую внимание на всех аспектах, в том числе и минусах. Турист должен быть максимально подготовлен ко всему, ведь испорченный отдых — удовольствие сомнительное. Например, в Турции тот или иной четырехзвездочный отель вполне способен оказаться лучше и комфортнее “пятерки”. Или разрекламированная когда-то гостиница по факту предстанет зданием со старой мебелью и чересчур “ненавязчивым” сервисом. Порой люди считают, что за границей никогда не обманут, не нагрубят, а сталкиваясь с прозой жизни, разочаровываются. Поэтому я предоставляю информацию по максимуму. И это не только мои личные впечатления, но и отзывы людей, уже побывавших в том или ином месте. Изначально так сложилось, что после возвращения из поездки отношения с клиентами не прекращаются. Они рассказывают, как прошел отдых, привозят фотографии, потом возвращаются уже за следующими турами. И без ложной скромности скажу, что очень приятно, когда видишь, что твои усилия оценили. — Туров сегодня множество. Как не запутаться в этом многообразии? — Туры, может, и похожие, но люди-то все разные. И агентства для того и существуют, чтобы найти то, что соответствует требованиям конкретного человека. Кто-то хочет отдохнуть на пляже от городской суеты и никакие экскурсии ему не интересны, а для другого главное — побольше узнать о стране. Например, кажется, что Таиландом сегодня никого не удивишь. Но куда едут большинство отдыхающих? В Бангкок или Паттайю. Но в то же время, если проехаться по небольшим городам и деревушкам, то откроются совершенно новые грани. Помню, как-то мы жили в домиках, стоящих прямо в реке. Красота вокруг была незабываемая. И это отнюдь не на признанном курорте, а в небольшой деревушке. Так что для любителей именно познакомиться с бытом, достопримечательностями могу посоветовать купить самый дешевый тур и уже на месте самостоятельно планировать маршрут. — Чаще всего люди ездят отдыхать компаниями. А какие варианты вы бы посоветовали одиночкам? — Опять-таки все зависит от того, что хочет человек: абстрагироваться от общения или найти компанию на месте. В последнем случае порекомендую отели, где гарантированно будут соотечественники. Таких немало во многих странах, и не только в любимых россиянами Турции и Египте, но и в Европе. Но независимо от того, один едешь или с компанией, есть правила, которые необходимо соблюдать всегда и везде. Например, не забывать про осторожность. В любой стране найдутся те, кто пожелает обмануть слишком доверчивого туриста. Допустим, называет таксист цену, людей она устраивает, и они садятся в машину. А уже прибыв к пункту назначения, узнают, что, мол, имелась в виду стоимость проезда с каждого пассажира, а не за всех. Мелочь, а неприятно. О таких казусах тоже стараюсь предупреждать. Или распространены мнения, что не нужно покупать экскурсию в отеле, якобы они гораздо дешевле у частных организаторов. Но если при гостинице водитель обязательно проверяется на профпригодность, состояние здоровья и т. д., то никто не гарантирует, что так же будет обстоять ситуация с одиночкой. Тем более что для большинства из них главное — получить прибыль здесь и сейчас, а отелю дорога репутация. И тут уже каждый сам решает, стоят ли 50 долларов того, чтобы рисковать жизнью. В общем, нюансов много, и лучше обсуждать их с каждым клиентом отдельно. Но в любом случае я всегда говорю людям, что они могут звонить мне в любое время суток. Возникли трудности? Просто понадобилось уточнить какой-то нюанс? Без проблем, я на связи. Ведь мало просто продать тур, нужно, чтобы у людей остались только хорошие впечатления об отдыхе. Беседовала Анна Учаева |
| Обновлено 29.06.2011 05:07 |