Новости
Панорама недели
06 Сентября 2010 (Понедельник)Запущен рельбус Ставрополь–КавказскаяСКЖД запустила новый рельсовый автобус до Кавказской.…
Контролировать ценники поручат партактивам
06 Сентября 2010 (Понедельник)Динамика изменения цен в крае на основные продовольственные продукты стала одной из основных тем обсуждения во властных структурах.…
Ставрополье прирастает туристами
06 Сентября 2010 (Понедельник)Ставропольский край представит на IX Международном инвестиционном форуме “Сочи-2010” проект реконструкции санатория “Русь” в городе-курорте Ессентуки стоимостью около 1 млрд…
Богатый терминал
06 Сентября 2010 (Понедельник)В Ставрополе появился платежный терминал нового поколения — “Добрый”, который обладает уникальными возможностями: может удваивать платеж, выдает подарок, проводит платеж с…
Второе место по безработице
06 Сентября 2010 (Понедельник)Согласно данным Росстата, опубликованным 23 августа, уровень безработицы в Ставропольском крае составляет по методологии Международной организации труда 6,4%. Это второе…
Требуется высокий сервис
06 Сентября 2010 (Понедельник)В Ставрополе прошел двухдневный семинар-тренинг “Эффективные продажи”, организованный Центром развития персонала "BEST ресурс", на котором продавцы отрабатывали навыки установления позитивного…
Грант правительства РФ
06 Сентября 2010 (Понедельник)Денежные поощрения предусмотрены для 20 субъектов РФ, отличившихся наивысшей эффективностью деятельности органов исполнительной власти. Край в “золотой двадцатке” занял 12-ю…
Олимпийское "золото"
06 Сентября 2010 (Понедельник)Награду высшей пробы с Первых юношеских Олимпийских игр, проходивших в Сингапуре, привез на родину воспитанник ставропольской спортивной школы Азаматби Пшнатлов.…
Поиск
| В поле зрения УФАС |
 |
 |
 |
| 19.07.2010 10:53 |
|
Сегодня в жизнь многих горожан прочно вошли управляющие компании. О том, как регулируется их деятельность и как решать некоторые споры между организацией и жильцами, корреспондент “СБ” беседовала с руководителем Управления Федеральной антимонопольной службы по Ставропольскому краю Сергеем Никитиным.
— Сергей Иванович, как управляющей компании можно мотивировать жильцов обращаться именно к ней? — Каждый человек должен решить для себя сам, доверяет он управляющей компании или нет. Первый вариант при выполнении обязательств с обеих сторон очень удобен. УК содержит необходимый штат самых разных специалистов — от слесарей до юристов. К тому же она является единственной организацией, которая будет нести ответственность перед жильцом за некачественное предоставление коммунальных и других услуг, связанных с управлением домом. Плюс организация — единственный получатель оплаты, значит, отпадает необходимость посещать несколько пунктов приема квитанций. Управляющая компания при накоплении денежных средств граждан должна провести комплексные работы для устранения возможных проблем в ремонтно-строительной сфере. В общем, если еще подумать, то положительные моменты всегда найдутся. С другой стороны, нужно помнить, что если многоквартирный дом избрал форму управления УК, то самостоятельно заключить договоры на коммунально-бытовые нужды, минуя управляющую компанию, жильцы уже не смогут. — К сожалению, не все бывают добросовестными при выполнении обязательств. Наверняка это может касаться и УК. Приходилось ли вашей службе сталкиваться с такими ситуациями? — Да, подобные случаи в нашей практике были. Например, жилец является добросовестным плательщиком, а управляющая компания нет. Тогда снабжающая организация может прекратить поставку коммунального ресурса. Или ситуация, когда управляющая компания не берет на себя обязанность предоставлять коммунальный ресурс в полном объеме, а намерена заключать договор только для мест общего пользования. Результат — бездоговорное потребление ресурса, а это основание для прекращения его поставки. С таким положением дел мы столкнулись как раз в начале года. Из-за плохого исполнения обязательств, взятых на себя управляющей компанией, поставка электрической энергии была прекращена всему 160-квартирному жилому дому на улице Мира в Ставрополе. Похожие события разворачивались и в Михайловске. УК не взяла на баланс бывшее общежитие, но предложила жителям заключить договор от имени одного из них, чтобы в случае любых проблем ответственность за весь дом нес именно этот человек. Конечно, никто не захотел стать мишенью при спорных ситуациях, и пришлось вмешаться нам. В настоящее время дело находится в суде. — Всегда остро стоит вопрос об оплате потребленных коммунальных ресурсов. И тут возникает проблема с проверкой и заменой приборов учета. Должна ли УК менять прибор учета, когда он расположен на лестничной площадке? — Если абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние процесса возлагается на энергоснабжающую организацию. Объясню на примере электросчетчика. Компания, эксплуатирующая жилищный фонд, обязана обеспечить сохранность приборов учета электроэнергии, установленных вне квартир [на площадках лестничных клеток, в коридорах, вестибюлях, холлах и так далее], так как есть основание считать, что данный прибор учета является собственностью муниципального фонда. А если прибор установлен в жилом помещении, его сохранность, целостность и обслуживание обеспечивает собственник. Вместе с тем не предусмотрена обязанность организации, эксплуатирующей жилищный фонд, устанавливать и проводить замену квартирных приборов учета, установленных на площадках лестничных клеток. Пунктом 5.6.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда на организацию по обслуживанию жилищного фонда возложена обязанность обеспечить эксплуатацию этажных щитков и шкафов, в том числе слаботочных с установленными в них аппаратами защиты и управления, а также электроустановочными изделиями, за исключением квартирных счетчиков энергии. Резюмируя, можно сказать, что приборы в квартире — забота владельцев жилья, общие — управляющей компании. — А насколько обоснованы требования ресурсоснабжающих организаций по установке общедомового прибора учета при непосредственной форме управления? — Конечно, наиболее адекватной является ситуация, при которой у всех собственников в доме установлены индивидуальные приборы учета, а на вводе ресурсов в дом имеется коллективный. Однако необходимость установки последних в большей степени осознают управляющие организации, но не собственники. Причина в том, что иногда бывает разница между совокупными показателями “домашних” счетчиков и общего. Как правило, не в пользу жильцов. В таком случае разница раскидывается на всех проживающих в доме. Естественно, это мало кому понравится, но пока законом другого не предусмотрено. Поэтому необходимость установки общедомовых приборов учета продиктована как нормами законодательства, так и соображениями справедливости и прозрачности. Только при наличии счетчиков собственники будут платить за фактически принятые объемы коммунальных ресурсов. Жильцы должны убедиться в последствиях принятых решений об установке общедомовых приборов учета. — Антимонопольные органы — это еще и контроль над рекламной деятельностью. А приходилось ли сталкиваться со случаями недобросовестной конкуренции между УК? — Да, не секрет, что между управляющими компаниями идет борьба за клиентов, то есть жильцов многоквартирных домов. Каждой организации нужно убедить, что качество ее услуг не уступает конкурентам. И вот здесь нам пришлось сталкиваться с нечестными методами борьбы. Например, одна из компаний распространяла листовки, в которых призывала обращаться только к ней и уверяла, что конкуренты являются едва ли не мошенниками. Естественно, подобные технологии противоречат законодательству. УК — относительно новые игроки на российском рынке, поэтому говорить о том, что алгоритм их действий отработан, рано. Наша же задача — проследить за тем, чтобы деятельность не нарушала закон и права клиентов компаний. Беседовала Анна Учаева |